Evde Çağrı Merkezi İşi Yaparak Para Kazanma 2019

Kurumsal anlamda faaliyet gösteren firmalar, bankalar, alışveriş siteleri gibi noktalar çağrı merkezi çalışanı arayışlarında.

Çağrı merkezi çalışanı için genellikle üniversitelerin 2 yıllık bölümlerinden mezun olmak, akıcı bir lisana sahip olmak ve dinamik olmak yeterli oluyor. Çünkü çağrı merkezleri, vardiyalı düzenin en sık görüldüğü noktalar.

Çağrı Merkezi Çalışanının Görevleri

Çağrı merkezi çalışanı görevleri çalıştıkları sektörlere göre değişiklik göstermektedir. Ancak genel itibari ile şöyledir,

  • Müşterilerden gelecek olan memnuniyet ya da şikâyet çağrılarını karşılamak, telefonda iş akışını yürütmek,
  • Müşteriler adına memnuniyetsizlik yaratan konuları ortadan kaldırmak için girişimlerde bulunmak,
  • Müşteri ile firma arasında köprü görevini üstlenmek,
  • Gerektiğinde telefondan satış yapma aksiyonlarını üstlenmek,

Çağrı merkezlerinde çalışan kişiler, günde 8 saati geçmemek şartı ile haftanın 5 günü çalıştırılabilirler. Aynı zamanda resmi tatillerde çalışırlar ya da fazla mesaiye kalırlar ise ek ücret ödemesi alırlar. Servis ve yemek gibi hakları firma tarafından karşılanır. Çağrı merkezi çalışan maaşları çalıştıkları saatler, primler ve bağlı bulundukları kurumlara göre asgari ücret ile 4000 TL arasında değişiklik gösterir.

2 BAŞVURULAR

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here